Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d'expédition choisi :

France métropolitaine : 5 à 15 jours ouvrables
Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrables
Autres destinations : 15 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, etc.).

3. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre colis.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

5. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de commande.

6. PROBLÈMES DE LIVRAISON

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé :

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception
Conservez l'emballage et prenez des photos si le colis est endommagé
Nous vous proposerons une solution (renvoi, remboursement)

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.

8. LIVRAISON NON RÉCLAMÉE

Si un colis est retourné à l'expéditeur car non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. CONTACT

Pour toute question concernant votre expédition :